Segnalare un reclamo relativo al prodotto o un evento avverso
In Mölnlycke, ci impegniamo a costruire la nostra reputazione a livello globale, producendo prodotti che siano sicuri, conformi alle norme, facili da usare, affidabili ed efficaci. Se hai sperimentato un potenziale problema di qualità, un evento avverso o un presunto effetto collaterale durante l’utilizzo di uno dei nostri prodotti, è importante comunicarcelo il prima possibile.
Segnalando il problema, ci aiuterai a garantire la futura sicurezza e soddisfazione dei nostri clienti, permettendoci di condurre le opportune indagini e di risolvere eventuali problemi.
Come effettuare la segnalazione
- Contatta il servizio di Assistenza clienti locale, scrivendo “Segnalazione di un reclamo relativo al prodotto/evento avverso” nell’oggetto dell’e-mail
Conserva il prodotto e la confezione come riferimento futuro e forniscici il maggior numero possibile di dettagli.
Tutte le informazioni che ci fornirai saranno usate per condurre le opportune indagini e saranno conservate in maniera strettamente riservata.
In caso di emergenza medica, contatta i servizi di pronto soccorso o i professionisti sanitari locali.
