Złóż reklamację produktu lub zgłoś zdarzenie niepożądane
W Mölnlycke dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były uznawane na całym świecie za bezpieczne, zgodne z przepisami, niezawodne i wydajne. Jeśli podczas korzystania z któregoś z naszych produktów wystąpi potencjalny problem z jakością albo dojdzie do zdarzenia niepożądanego lub efektu ubocznego, ważne jest, aby poinformować nas o tym tak szybko, jak to możliwe.
Zgłaszając swoje doświadczenia, pomożesz nam zapewnić bezpieczeństwo oraz zadowolenie naszych klientów w przyszłości, ponieważ tylko wtedy będziemy mogli zbadać sprawę i rozwiązać problem.
Jak zgłaszać
- Skontaktuj się z lokalnym biurem obsługi, podając w tytule e-maila: „Reklamacja produktu/ zgłoszenie zdarzenia niepożądanego”.
Produkt należy zachowywać wraz z opakowaniem do wglądu w przyszłości. Podaj nam tak wiele szczegółów, jak to możliwe.
Wszelkie przekazane nam informacje mogą zostać wykorzystane w dochodzeniu i będą ściśle poufne.
Jeśli doszło do nagłego wypadku medycznego, skontaktuj się z lokalnymi służbami ratowniczymi lub pracownikami służby zdrowia.
